DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD PÚBLICA - NEGOCIADO DE SISTEMAS DE EMERGENCIAS 9-1-1.

BASE LEGAL

La Ley 20-2017, según enmendada, conocida como "Ley del Departamento de Seguridad Pública de Puerto Rico", crea el referido Departamento conformado por siete (7) negociados. En particular, se crea el Negociado de Sistemas de Emergencias 9-1-1, el cual dirige y administra la prestación del servicio de atención de llamadas del público al 9-1-1, así como al 3-1-1, y la distribución de dichas llamadas a los Negociados del Departamento de Seguridad Pública, otras agencias o instrumentalidades, otros proveedores de servicios de emergencias o cualquiera otro que sean autorizados por el Departamento para su eficaz atención.

MISIÓN

Reducir el tiempo que toma a los ciudadanos comunicarse con las agencias de seguridad pública o agencias de respuestas para ponerlas en conocimiento inmediato de las emergencias ciudadanas a su cargo, y que dichas agencias envíen sus recursos autorizados a atenderlas, a través de la línea 9-1-1. Además, proporcionar al ciudadano acceso rápido a los servicios, información y trámites que ofrecen las agencias del gobierno, mediante un número fácil de recordar, como lo es el 3-1-1.

RECURSOS HUMANOS

Puestos Ocupados y Propuestos 2017 2018 2019 2020
Sept./16 Sept./17 Sept./18 Feb./19 Proy.

 

Cantidad total de puestos 270 292 244 234 337

Los datos provienen del Informe de Puestos Ocupados certificado por la Agencia al 30 de septiembre de cada año fiscal. El número correspondiente al Año Fiscal 2019-2020 es proyectado durante el proceso presupuestario.

PRESUPUESTO APROBADO PARA EL AÑO FISCAL 2019-2020

El Presupuesto Aprobado por la Junta de Supervisión y Administración Financiera (la Junta de Control Fiscal) armoniza con el Plan Fiscal certificado por la Junta de Control Fiscal, incluyendo el pago de las pensiones ("PayGo").

Los Ingresos Propios provienen de las remesas enviadas por las compañías telefónicas por concepto de los cargos a sus abonados para el pago del Servicio de Emergencias 9-1-1 y del cobro por los servicios a las agencias integradas a la Línea de Servicios a la Ciudadanía 3-1-1. Estos fondos se utilizan para los gastos individuales propios de las agencias de seguridad a la atención de las llamadas 9-1-1, según dispuesto en el Reglamento Núm. 5303 de la Junta de Gobierno del 9-1-1.

RESUMEN DE LOS RECURSOS CONSOLIDADOS DE LA AGENCIA

Presupuesto Consolidado (en miles de dólares) 2017 2018 2019 2020

Servicio Directo
Programa
Gastos de Funcionamiento Gasto Gasto Asig. Asig.
Dirección y Administración General 14,421 14,208 35,908 20,374
Subtotal, Gastos de Funcionamiento, Servicio Directo 14,421 14,208 35,908 20,374
 
Pago de Pensiones (Pay As You Go) Gasto Gasto Asig. Asig.
Dirección y Administración General 0 169 185 205
Subtotal, Pago de Pensiones (Pay As You Go), Servicio Directo 0 169 185 205
 
Total, Servicio Directo 14,421 14,377 36,093 20,579
 
Total, Programa 14,421 14,377 36,093 20,579
 
Origen de Recursos  
Gastos de Funcionamiento  
Ingresos Propios 0 14,208 35,908 20,374
Otros Ingresos 14,421 0 0 0
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 14,421 14,208 35,908 20,374
 
Pago de Pensiones (Pay As You Go)  
Ingresos Propios 0 169 185 205
Subtotal, Pago de Pensiones (Pay As You Go) 0 169 185 205
Total, Origen de Recursos 14,421 14,377 36,093 20,579
 
Concepto  
Gastos de Funcionamiento  
Nómina y Costos Relacionados 10,521 8,626 7,159 10,680
Facilidades y Pagos por Servicios Públicos 526 433 1,426 453
Servicios Comprados 1,618 1,958 3,691 2,376
Donativos, Subsidios y Distribuciones 0 2,849 7,603 4,500
Gastos de Transportación 8 11 121 10
Servicios Profesionales 463 103 1,511 228
Otros Gastos Operacionales 37 32 960 2,086
Asignaciones Englobadas 911 0 0 0
Compra de Equipo 3 3 285 0
Materiales y Suministros 17 7 234 41
Anuncios y Pautas en Medios 0 0 180 0
Reserva Presupuestaria 317 186 12,738 0
Subtotal, Gastos de Funcionamiento 14,421 14,208 35,908 20,374
 
Pago de Pensiones (Pay As You Go)  
Pay As You Go 0 169 185 205
Subtotal, Pago de Pensiones (Pay As You Go) 0 169 185 205
Total, Concepto 14,421 14,377 36,093 20,579

PROGRAMA DE SERVICIO DIRECTO

Dirección y Administración General

Descripción del Programa

Asegura que el Servicio del 9-1-1 se ofrezca utilizando tecnología moderna de las telecomunicaciones para atender rápida y eficazmente las llamadas de emergencias de los ciudadanos, según las disposiciones establecidas por la Ley Núm. 144 de 22 de diciembre de 1994, supra. Además, se integra el Servicio 3-1-1 que le permite al ciudadano recibir información de los servicios que ofrecen las agencias gubernamentales.

Clientela

Ciudadanos residentes y visitantes de Puerto Rico que confronten emergencias de seguridad, salud y protección y soliciten, a través del Sistema de Emergencias 9-1-1, a las agencias de seguridad pública los servicios para atenderlas. Ciudadanos y visitantes interesados en tener información sobre los servicios gubernamentales.